FECHA DEL COMPROMISO

22 de agosto de 2019 – 22 de agosto 2020

NUEVO O EN CURSO

 En curso

INSTITUCIÓN RESPONSABLE

Ayuntamiento de Tlajomulco de Zúñiga

PERSONA RESPONSABLE

Lic. Melina Ramos Muñoz

PUESTO / DEPARTAMENTO

Directora Transparencia

CORREO ELECTRÓNICO

lic.ramosmm@gmail.com

TELÉFONO

32834400
ext. 1012

CERTIFICACIÓN DE TRÁMITES EN VENTANILLA CON LA NORMA ISO 37001

• Omar Palafox Saenz (Coordinador)

• Paul Alcantar Arteaga ITESO

• Sobornos en ventanilla de tramites.

• Desconfianza de la ciudadanía en el sistema gubernamental, en este caso, en sus procesos ante ventanilla.

• Poca claridad de los pasos a seguir desde la solicitud hasta el término de un trámite.

• Articulación de una política municipal anticorrupción desde el mecanismo de Gobierno Abierto y los sistemas de gestión de calidad.

Disminuir los actos de soborno en las ventanillas de trámites de la dirección de catastro con la norma ISO 370001.
Garantizamos el cumplimiento del compromiso de certificación de las ventanillas de trámites de Catastro mediante la norma 370001 y la participación de la ciudadanía en un comité antisoborno en el Gobierno de Tlajomulco de Zúñiga, como forma para disminuir el soborno.

ACCIONES VERIFICABLES PARA EL CUMPLIMIENTO DEL COMPROMISO

ACCIÓN PERIODO DE EJECUCIÓN ESTATUS ENTREGABLES
Capacitación de funcionarios
públicos y comité de seguimiento
en materia de Gobierno Abierto.
26/09/19 – 11/10/19 – Convocatoria 26 de Sept 2019
– Convocatoria 8 de Octubre 2019
– Lista de asistencia 26 de Sept
– Lista de asistencia 8 de Oct 
– Material presentado 26 de Sept
– Material presentado 8 de Oct
– Memoria fotográfica
(26 de Sept)
– Memoria fotográfica
/ audiovisual (8 de Oct)
– Constancia (minuta) 26 Sept
– Constancia (minuta) 8 Oct
Elaboración de diagnóstico
junto al comité de seguimiento
de Gobierno Abierto y
difusión de la norma 37001.
15/10/19 – 30/11/19 Un documento sobre el diagnóstico
Un documento sobre el diagnóstico
Convocatoria para integrar
el comité antisoborno
y corrupción municipal.
30/11/19 – 15/01/20 Acta de
integración
Sesión de seguimiento por
parte del Comité de
seguimiento.
15/01/20 – 01/02/20 Convocatoria
Lista de asistencia
Memoria
fotográfica y
audiovisual
Minuta
Mesa de trabajo junto
al comité antisoborno para la
implementación del proceso
de certificación ISO 37001
en las ventanillas de trámites.
01/02/20 – 30/03/20 Convocatoria
Listas de asistencia
Memoria fotográfica
y audiovisual
Constancia (minuta)
Revisión del catálogo
de trámites y servicios municipal
para iniciar su proceso
de simplificación.
01/04/20 – 15/05/20 Convocatoria
Listas de asistencia
Memoria fotográfica
y audiovisual
Constancia (minuta)
Sesión de seguimiento por
parte del Comité de
seguimiento.
15/01/20 – 01/02/20 Convocatoria
Lista de asistencia
Memoria
fotográfica y
audiovisual
Minuta
Auditoria de Certificación
ISO 37001.
01/07/20 – 22/07/20 Certificado
Sesión de seguimiento para
dar a conocer el resultado de la
auditoría y el estado de los
procesos después de la
certificación en conjunto
con el Comité de Seguimiento.
01/07/20 – 15/08/20 Convocatoria
Listas de asistencia
Memoria fotográfica
y audiovisual
Constancia (minuta)

* Una vez ejecutadas las acciones, pasan por un proceso de revisión y validación de la Sociedad Civil a cargo del Comité de Seguimiento del Compromiso.